Группа лиц помогают составить претензию в почта банк

группа лиц помогают составить претензию в почта банк

Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника ПАО ПОЧТА БАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на ПАО ПОЧТА БАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.

Поэтому обязательно укажите свои:

  • Фамилию Имя Отчество;
  • адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).

Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со ПАО ПОЧТА БАНК. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения.


Почему принуждают? Потому от этого зависит премия сотрудника, учитывается только застрахованный объем, остальное для банка не интересно, не будет выполнения застрахованного объема не будет премии! Так что клиента в почте банка раздевают до гола! Ни как к этому привыкнуть не могла, они считают его ЛОХОМ, коль пришел к ним! И будут дурить его или просто не договаривать, что за гарантированная ставка 12,9 за которую они берут не хиллую комиссию! Развод клиента со всех сторон! Хотя и сотрудникам в этом коллективе тяжело, Ольга Ф. РРС мне показалась вообще безумная девушка(баба больше ей походит), умственные способности её погубят, с работниками разговаривает как с быдло, уверенно в своей безнаказанности.

Группа лиц помогают составить претензию в почта банке


Обращаться в Роспотребнадзор стоит, если:

  • В одностороннем порядке изменяются условия договора и клиента не ставят в известность.
  • Предоставляется не актуальная информация по банковским продуктам.

Подать «народную» жалобу

Такой вариант претензии практически не решит проблему самого человека, но зато поможет другим людям уберечься от подобных ситуаций. «Народная» претензия подается в виде комментариев на сайте banki.ru. Здесь собрана информация о многих российских банках и их продуктах, и Почта Банк стороной не обошли.

  • Всем банковским организациям и Почта Банку также известен этот сайт, отзывы на нем сортируются и просматриваются специалистами, исходя их чего организации предпринимают какие-то действия. Руководство узнает о проблеме в своем отделении и старается решить ее раньше начальственных разбирательств с выговорами и штрафами.
  • Действующие и потенциальные клиенты смогут со стороны оценить работу Почта Банка и понять, стоит ли им туда обращаться по тем или иным вопросам.
  • На сайте представлены только реальные отзывы, оставленные клиентами онлайн, и никакого пиара или антипиара нет.

Обратите внимание на лучшие предложения по кредитным картам в этом месяце!

Видео: Жалоба в банк — советы юриста

Отзывы

Татьяна, Волгоград

Взяла кредитную карту и тратила с нее деньги.

Вниманиеattention
Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Данный запрет направлен на ограничение свободы договора в пользу экономически более слабой стороны (гражданина) и тем самым — на реализацию принципа равенства сторон. При этом указанный запрет является императивным, поскольку не сопровождается оговоркой «если иное не предусмотрено договором». Следовательно, его нарушение в виде обязательности заключения договора страхования, которым банк обусловил выдачу кредита, влечет за собой ничтожность данной части договора в силу вышеприведенных норм.


Более того, в силу прямого указания п. 2 ст.

Оформляется претензия в свободной форме с точным и четким указанием всех аспектов обращения, резюмированием всех факторов, которые показались клиенту неудовлетворительными или неприемлемыми.

Преимуществом работы с претензионным отделом банка Почты России является то, что текст претензий можно отправить в электронном варианте на соответствующий адрес электронной почты.

Все жалобы и претензии можно направлять на ящик отдела претензий «Почта Банка» [email protected]

Как заявляют SMM-специалисты банка в социальных сетях, рассмотрение электронных претензий осуществляется в порядке живой очереди и зачастую занимает не более 30 календарных дней.

Как подать претензию на «Почта Банк» в ЦБ РФ

Если вдруг вы столкнулись с проблемой, которую не в силах решить претензионный отдел банка Почты России, это не значит, что уладить все вопросы не получится.

Важноimportant
Кредит оформлялся в «ПОЧТА БАНК». Получилось 2 договора. Естественно, что оформление кредита занимает очень много времени и бумаги все подписываешь быстро. По подписании всех документов, мне девочки сказали, что всё объяснят.

Объяснили популярно про ежемесячные платежи, про накопительную простую карту и про кредитную на 5000 руб. Пришла домой — и не могу сопоставить цифры на сумму получения кредита и в договоре в столбце «Основной долг». Оказывается, основной долг складывается путём прибавления кредита к страховке.
ЗАМЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО КОНСУЛЬТАНТЫ НИ СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛИСЬ ОБ ЭТОМ, а на кредит+страховка еще плюс проценты. Работники ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ АКЦЕНТ НА СТРАХОВКЕ, А НЕ УМАЛЧИВАТЬ ЕГО. По этому принципу я могла бы отказаться от товара там же на месте.

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО ПОЧТА БАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО ПОЧТА БАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, ПАО ПОЧТА БАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника ПАО ПОЧТА БАНК может сводиться, например, к следующему:

  • хамское отношение сотрудников ПАО ПОЧТА БАНК к вам;
  • навязывание вам дополнительных услуг ПАО ПОЧТА БАНК;
  • любые действия сотрудников ПАО ПОЧТА БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!

Жалоба на работу отделения ПАО ПОЧТА БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

В процессе использования банковских услуг, независимо от того, о каком из учреждений идет речь и какими бы услугами ни пользовался клиент, у деловых партнеров периодически появляются какие-либо конфликты. Суть и причина таких конфликтов могут быть разными, но мы живем в дисциплинированном современном обществе, где любой конфликт, любой вопрос между клиентом и компанией должен решаться скрупулезно и в максимально сжатые сроки.

Проблемы и вопросы с работой финансовых учреждений могут возникнуть в любом банке России. И сегодня мы хотим разобраться в вопросе о том, где и как можно оформить претензии, связанные с «Почта Банком».

Оформление народной претензии к «Почта Банку»

Одним из самых действенных вариантов оформления претензии, является так называемая «народная» претензия, которая доступна для оформления на известнейшем российском портале banki.ru.

Применение различных эпитетов в отношении ПАО ПОЧТА БАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на ПАО ПОЧТА БАНК.

Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года;

Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на ПАО ПОЧТА БАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  • если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и ПАО ПОЧТА БАНК договора, то указываем: между вами и ПАО ПОЧТА БАНК был заключен договор, со следующим номером.
Возможно Вас так же заинтересует:
Есть ли скидки на авиабилеты для инвалидов 1 группы Кто может подать иск о снятии ограничений с авто Попали джинсв не качественны кто виноват магпщин или поставщик Как проходит получения водительских прав в гаи первый раз Должностная инструкция слесаря шиномонтажника Основными функциями страхового агента является Заявление на оттпуск в счет отпуска Отпуск за интенсивный труд и ответственность Проверить регистрацию торговой марки онлайн Можно ли вернуть обувь которая жмет
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *