Образец письма на анулирование договора на туристические услуги

образец письма на анулирование договора на туристические услуги

Наш №____ был с балконом и видом на море, находился в середине коридора, а напротив, по обеим сторонам находились два насосных или вентиляционных отсека (не разбираюсь, фото и видео прилагаются), которые создавали шум, издавали неприятный запах, создавали эффект сауны и мешали спать, работая круглосуточно. в описании отеля сказано, что настольный теннис предоставляется бесплатно, на самом деле, это платная услуга, а ракетки очень низкого качества (фото и видео прилагаются). обман — расстояние до пляжа. В рекламе указано 100 метров, на самом деле не менее 650м., из которых 500 настолько крутой спуск (обратно подъем), что порой буксовали машины. Если от отеля до пляжа 100м., значит он находится на 1-ой линии (такую информацию предоставили в агентстве). На самом деле отель находится на 2-й линии, о чем нет никакой информации.


Как общаться с турфирмами

Мы продолжаем публикацию серии материалов, в сезон отпусков полезных для каждого отдыхающего. В представленном материале — краткая информация о том, как обеспечить свою юридическую (а порой — и не только!) безопасность при составлении и подписании многочисленных бумаг, оформляющих путешествие.

В настоящее время на туристском рынке действуют два вида организаций (турфирм), занимающихся оказанием различных туристских услуг: туроператор и турагент.

Туроператоры — это те субъекты, кто как раз и формирует туристский продукт: они бронируют и оплачивают отели, перелеты, трансферы, экскурсии и т.д.

Образец письма на анулирование договора на туристические услуги


Вниманиеattention
Чтобы исполнительные власти начали рассматривать дело, требуется собрать подтверждающие документы и подать заявление в судебный орган в установленное время.

К заявлению прилагается госпошлина, и перечисляются все документы. В конце сторона прилагается документ, доказывающий мирные попытки урегулировать проблему.

Порядок обращения в суд

Когда пострадавшая сторона передает исковое заявление в суд, назначается предварительное заседание. Сроки рассмотрения дела определены гражданско-процессуальным кодексом.

Они рассматриваются в течение 60 календарных дней после получения судом заявления, если иные сроки не установлены законодательством.

В конце заявитель получает решение.


Если оно положительное, договорные обязательства прекращаются.


Отсутствие достоверной и необходимой информации (ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей») в путевке и рекламном буклете указан уровень отеля 5*, а на сайте __________________ указанном в буклете — 4*;, хотя, в действительности, сервис и сам отель едва дотягивают на 3*; слова: площадь отеля 6 000 кв.м. — вводят в заблуждение, поскольку интересует не площадь здания, а площадь территории, которой у отеля нет вообще (фото и видео прилагаются); все номера с видом на море, бассейн или сад (цитата из рекламного буклета). Сада нет, есть 5 метров от здания до бетонной стены с одной стороны увитой плющом, с другой стороны — без растительности. Номера 1-3 этажей выходят на эту стену, на 3-ем этаже есть комнаты с окном в коридор без доступа свежего воздуха.

Инфоinfo
Споры с турфирмами

На туриста распространяются все нормы, защищающие права потребителя. Так, он может требовать компенсации как материального, так и морального вреда. Турист вправе предъявлять требования к турфирме по всем ее обязательствам, предусмотренным в договоре, т.е.


требовать от нее ответа за качество и состав оказанных ею услуг (в том числе, если они в рамках договора оказываются и другими лицами). О распределении ответственности турагента и туроператора см. также раздел 1.

Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон.

туристических услуг и организации отдыха с

на территории ……………………………………………….………. в течение ……………….. (наименование страны, населенного пункта) (календарных дней)

Стоимость тура составляет ………………. ……………………………………………………, (сумма прописью и цифрами в валюте договора)

Тур мною был полностью оплачен «…. » ……………….. 20….г.

Однако в связи с болезнью ……………….. мы были вынуждены отказаться от поездки. (жены / мужа / ребёнка) «…..» ……………….. 20….г. я обратился с заявлением о возврате денег, уплаченных по договору в связи с отказом от поездки по болезни. Медицинские справки о состоянии здоровья ………….………. были переданы менеджеру Вашей фирмы. (жены / мужа / ребёнка)

«…..» ……………….. 20….г.

Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере.

Стоимость предоставляемых по Договору услуг в размере ______________ рубля оплачена нами в полном объеме (копия кассового чека прилагается). Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что указанная сделка была совершена нами исключительно вследствие нашего заблуждения относительно ее условий, ввиду предоставления менеджером ООО «___________» неполной и недостоверной информации о предлагаемом туристском продукте. В частности, нам было обещано комфортное проживание в шикарном пятизвездочном отеле (__________) с благоустроенной территорией площадью _________ кв.м., все номера которого имеют прекрасный вид на море, бассейн или сад.

Также сказали, что отель находится на первой линии всего в 100 метрах от пляжа.
Отпуск оказался безнадежно испорчен, и компенсировать его уже не получится, что негативно повлияло на нашу трудоспособность, внимательность и утомляемость.

Между тем, согласно статьям 8, 9 и 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребителю должна быть своевременно предоставлена полная и достоверная информация об исполнителе и оказываемой услуге, которая бы обеспечивала возможность правильного выбора услуг потребителем. В случае нарушения права потребителя на необходимую и достоверную информацию об услуге, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков (статья 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1).

В пункте договора предусмотрено следующее: В случае отказа клиента от тура по любым причинам, ему, в соответствии с ч.1 ст. 782 ГК РФ, возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом всех фактически понесенных АГЕНТСТВОМ в целях исполнения настоящего договора расходов. Под расходами АГЕНТСТВА в данном случае понимаются фактически понесенные АГЕНТСТВОМ расходы, направленные на исполнение поручения клиента. В тои числе денежные средства, переданные АГЕНТСТВОМ ТУРОПЕРАТОРУ и иным лицам до момента получения от КЛИЕНТА письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе КЛИЕНТА от исполнения договора и (или) КЛИЕНТА от подтвержденного туристского продукта и (или) отмене поручения КЛИЕНТОМ.

К расходам АГЕНТСТВА, подлежащим возмещению КЛИЕНТОМ, также относятся неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате АГЕНТСТВОМ туроператору или иным лицам.

Возможно Вас так же заинтересует:
Паспорт качества на сырье обязательное условие Текущая ситуация в тунисе Какие нужны документы для оформления подъемных Санитария, гигиена и охрана труда работников общественного питания Материнский капитал в 2019 году москва Дачная амнистия новости на сегодня Можно ли вернуть деньги за заказной товар Облагается ли налогом автомобили проданные на сайте авито Сколько действует донорская справка Какбыстро можно обратится к президенту
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *